Tham khảo

Quy định pháp lý tại b123

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và dữ liệu cá nhân, cũng như cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản sử dụngBảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
b123 Quy định pháp lý tại b123
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và nhật ký đăng nhập. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Bước này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần kèm thông tin xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trong tài khoản. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi câu hỏi về dữ liệu, quyền tài khoản và điều khoản sử dụng.

Trung tâm trợ giúp

Trang hỗ trợ tài khoản liệt kê các câu hỏi thường gặp về pháp lý, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình khiếu nại.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến về quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và những điều cần biết trước khi sử dụng dịch vụ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại vùng mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Điều khoản có thể cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch quan trọng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Xác minh ví được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên. Bạn cần xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký để giao dịch được xử lý.