Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng b123

Trước khi mở tài khoản hoặc đặt cược trên b123, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng ViệtPhụ thuộc luật địa phương
b123 Điều khoản và điều kiện khi sử dụng b123
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên ứng dụng, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản và quyền tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc truy cập b123 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền tài khoản hoặc vấn đề giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Kênh Thông Báo Thay đổi điều khoản được gửi trực tiếp qua thông báo trong ứng dụng và email đã đăng ký, đảm bảo bạn luôn cập nhật kịp thời.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu khi bạn sử dụng dịch vụ tại b123. Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định pháp luật tại khu vực áp dụng, sau đó được xử lý an toàn theo chính sách nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về điều khoản sử dụng tại b123 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email và thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan theo quy trình xét duyệt của chúng tôi.

Yêu cầu rút có thể bị tạm giữ nếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat để đội hỗ trợ xác minh và xử lý nhanh hơn.

Thông tin của bạn được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng mà hoạt động này được phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat trước khi tiếp tục sử dụng. Chúng tôi sẽ giải thích rõ điều khoản đó và hỗ trợ bạn hiểu đầy đủ trước khi đưa ra quyết định.